面對(duì)國(guó)內(nèi)呼聲漸漲的“汽車(chē)三包”政策,在年初有了新草案之后,就再一次潛水不見(jiàn)了,在這里就不討論咱們國(guó)家相關(guān)政府的辦事力度了,而面對(duì)遲遲沒(méi)有推出的的“汽車(chē)三包”政策,咱們的自主品牌北京汽車(chē)有了行動(dòng),北京汽車(chē)在最近正式對(duì)外公布了旗下全部車(chē)型的“三包”退/換車(chē)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的北京汽車(chē)車(chē)型在“三包”期限內(nèi),凡是符合退/換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的,按照流程走均可申請(qǐng)退/換車(chē)。
如果說(shuō)“汽車(chē)三包”政策是公辦的,那么北京汽車(chē)發(fā)布的這個(gè)《北京汽車(chē)“三包”退/換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)》則有點(diǎn)民辦的意思,那么公辦跟民辦的區(qū)別在哪呢?根據(jù)我們的了解,與以往理賠流程不同的的是,北京汽車(chē)的這個(gè)《北京汽車(chē)“三包”退/換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)》流程是先由經(jīng)銷(xiāo)商為消費(fèi)者先行墊付理賠費(fèi)用,待消費(fèi)者完成退/換車(chē)手續(xù)后,北京汽車(chē)會(huì)通過(guò)售后相關(guān)流程全額支付經(jīng)銷(xiāo)商。北京汽車(chē)還對(duì)于“三包”退/換服務(wù)予以量化,明確了重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
打個(gè)比方,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)北京汽車(chē)旗下車(chē)型發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題需要退/換車(chē)的時(shí)候,需先提出退/換車(chē)要求,然后北京汽車(chē)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)給予是否同意退/換車(chē)的明確答復(fù);消費(fèi)者在簽署退/換車(chē)協(xié)議書(shū)后,北京汽車(chē)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成款項(xiàng)支付工作;消費(fèi)者如要求換車(chē),北京汽車(chē)保證其30天之內(nèi)拿到新車(chē),新車(chē)30天未到店,消費(fèi)者可申請(qǐng)退款。
北京汽車(chē)此舉,我想十個(gè)人絕對(duì)會(huì)有十個(gè)人舉手贊同,而北京汽車(chē)也可以說(shuō)非常的聰明,在這個(gè)國(guó)內(nèi)還為正式出臺(tái)“汽車(chē)三包”政策的時(shí)候,自己突然為自己的車(chē)型出臺(tái)了一個(gè)自家的“三包”政策,第一起到的宣傳作用,第二也為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)北京汽車(chē)車(chē)型來(lái)了一劑強(qiáng)心針。當(dāng)然不管出于什么目的都好,北京汽車(chē)這個(gè)舉動(dòng)值得國(guó)內(nèi)許多車(chē)企學(xué)習(xí),當(dāng)然國(guó)家也該學(xué)習(xí)一下,北京汽車(chē)的辦事效率。