在近期于少數(shù)航班上試用后，新航于2012年9月6日在其機(jī)隊中的14架飛機(jī)上正式啟用機(jī)上通信服務(wù)，其中包括5架空中客車A340-500客機(jī)?？罩锌蛙嘇340-500主要負(fù)責(zé)營運全球最長的直航航線新加坡——紐瓦克和新加坡——洛杉磯。此外，該服務(wù)還擴(kuò)展到了更多的市場，比如澳大利亞。之前，新航尚未獲取澳大利亞相關(guān)部門的準(zhǔn)入許可。
乘客們可以在飛行途中上網(wǎng)沖浪、使用智能手機(jī)或其他電子設(shè)備收發(fā)郵件，以及使用兼容GSM的手機(jī)收發(fā)短信。
通過與世界領(lǐng)先的通信服務(wù)供應(yīng)商OnAir公司合作，在未來兩年內(nèi)，這一技術(shù)將逐步應(yīng)用于包括空客A380-800、空客A340-500以及波音777-300ER型客機(jī)在內(nèi)的新航全部遠(yuǎn)程航線客機(jī)上。
啟用該服務(wù)的航班可為乘客提供機(jī)上通信服務(wù)，但服務(wù)會受到航線途徑地區(qū)法規(guī)許可的影響?？梢允褂脵C(jī)上通信服務(wù)的國家及地區(qū)已經(jīng)在地圖中標(biāo)出，乘客們可以在新航銀刃世界航機(jī)雜志上查閱。
新航機(jī)上無線網(wǎng)絡(luò)價格促銷活動也于9月6日同步推出?；顒訉⒊掷m(xù)至2012年11月30日，在此期間，支付25美元即可獲得30兆數(shù)據(jù)流量，10美元則可獲得10兆數(shù)據(jù)流量。促銷前，26兆流量的費用為29.95美元，10兆流量的費用為11.95美元。
新航產(chǎn)品與服務(wù)高級副總裁陳培德先生表示：“乘客們對于機(jī)上娛樂及通信服務(wù)產(chǎn)品的偏好隨時間而變化，因此，新航也不斷創(chuàng)新以滿足乘客日益增長的需求。移動通信和網(wǎng)絡(luò)連接使我們的乘客即使身在35，000英尺的高空，也能保持通信暢通，而這些只是一個開端。在未來，新航將進(jìn)一步加大對機(jī)上產(chǎn)品和服務(wù)的投入，使乘客們隨時保持互聯(lián)、盡享娛樂。”
“新航一直是新技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)不僅能夠滿足乘客的需求，而且還將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他們的高期望。正是這種不懈努力的精神，使得新航一直走在航空產(chǎn)品創(chuàng)新的最前沿。”陳先生補充道。
除了投資5,000萬美元推出機(jī)上通信服務(wù)，新航還將為乘客們帶來新一代機(jī)上娛樂產(chǎn)品，包括最新的硬件設(shè)施——全新的屏幕和手柄技術(shù)，以及海量的影音內(nèi)容。關(guān)于新一代機(jī)上娛樂產(chǎn)品的具體信息將在未來幾個星期內(nèi)公布。
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