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中國本土車企如何定位和在競爭中取勝
發(fā)布時間:2013-07-01  來源:蓋世汽車網(wǎng) 

  本土汽車制造商的前方之路

  本土汽車制造商應(yīng)該如何給自己定位,從而重新實現(xiàn)增長并在競爭中取勝?我們提出以下五點建議。

  1、打好基本功

  注重正確的產(chǎn)品開發(fā)。少有中國汽車制造商能夠?qū)οM者的行為和態(tài)度進行深入洞察。更關(guān)鍵的是,他們沒有能力將對消費者的洞察轉(zhuǎn)換到了解消費者究竟需要什么樣的產(chǎn)品。其產(chǎn)品開發(fā)在很大程度上仍是一個碰運氣的過程,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計的千篇一律、眾車一面。例如,為了試圖吸引消費者,很多品牌都給低價位車型(例如,低于人民幣5萬元的車型)配備了許多主動安全功能,例如剎車防抱死制動系統(tǒng)(ABS),電子車身穩(wěn)定系統(tǒng)(ESP)豐富的信息娛樂系統(tǒng),以及高檔內(nèi)飾如皮質(zhì)座椅等。當我們把同一細分市場的競爭車型放在一起時,往往很難比較出來各款車型的競爭優(yōu)勢到底在哪里。

  諸如此類的產(chǎn)品設(shè)計決定往往出于不充分的客戶調(diào)研,以及組織的局限性,例如營銷和產(chǎn)品開發(fā)部門缺少合作與溝通。國產(chǎn)整車廠不僅需要建設(shè)自己的市場調(diào)研能力,同時需要確保由市場調(diào)查得出的對客戶的洞察傳達給產(chǎn)品設(shè)計師和工程師,從而轉(zhuǎn)化為消費者真正需要的車型。做到這一點需要嚴謹?shù)拈_發(fā)流程以及強有力的跨部門開發(fā)團隊。

  2、抱團壯大

  與業(yè)界其他廠商合作-即使是競爭對手。日產(chǎn)和雷諾的結(jié)盟是最明顯和最成功的案例之一。但合作并不代表合并,事實上,合作或許不需要任何形式的股權(quán)關(guān)系。去年,通用汽車公司和標致雪鐵龍集團宣布了一項全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟,合作涉及采購,產(chǎn)品開發(fā),以及探索拉美和俄羅斯等新興市場。

  雖然對于大型國產(chǎn)汽車制造商來說,與主要競爭對手合作有些難以想象,但可以考慮規(guī)模較小的獨立制造商。例如,比亞迪在汽車電池技術(shù)方面的專長對某些國產(chǎn)汽車制造商可能很有價值,以此換取使用國產(chǎn)汽車制造商廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。最近,廣汽和奇瑞簽訂了3年的協(xié)作和資源協(xié)議將進行整車開發(fā)、傳動系統(tǒng)研發(fā)、汽車關(guān)鍵部件(如發(fā)動機,變速箱)和新能源合作。這將會是一個雙贏的局面,不僅提高自己的核心競爭力,同時也為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

  3、集中火力

  許多國產(chǎn)整車廠通過采取多產(chǎn)品戰(zhàn)略取得了成功。在每款車型的"開發(fā)"只需要投入幾千萬元人民幣進行逆向開發(fā)時,廠商可以短時間推出8-10款車型,希望其中的2-3款可以熱賣以收回投資。以奇瑞為例,2012的10種車型中,只有3種車型銷量超過4萬輛,這3種車型銷量加總占總銷量的76%。國產(chǎn)車商的研發(fā)投入極少,主要是因為利用逆向工程進行仿制開發(fā),或微調(diào)現(xiàn)有車型而已。隨著中國車主的日益成熟,他們要求更高的質(zhì)量、更高的性能,需求也更多樣化,出現(xiàn)更多的客戶細分市場。這種方式在今后將難以為繼。

  若要開發(fā)高品質(zhì)汽車以滿足消費者需求,就需要進行根本性的正向產(chǎn)品開發(fā)。這意味著研發(fā)每款車型所需的投資額將會高達幾億元人民幣甚至更高。然而,隨著市場趨于復(fù)雜,同時開發(fā)多款車型的成功概率很有可能會下降,因此一兩款車型的成功很難收回八九款車型的投資。

  一些國產(chǎn)汽車制造商,如長城,正在謀求更集中的品牌和產(chǎn)品策略。長城只有一個主品牌,并且對每年推出新車型的數(shù)量都非常小心。長城的經(jīng)營成功,似乎驗證了這樣的戰(zhàn)略是可行的。

  但長城更多的是例外。國產(chǎn)汽車制造商需要選擇性的側(cè)重于少數(shù)品牌和車型,對產(chǎn)品開發(fā)進行投資,提供滿足中國當前日益增長和成熟的車主需求的功能和質(zhì)量標準。

  4、有所創(chuàng)新

  不僅需要新車型的開發(fā)創(chuàng)新,也需要對如何接觸并與客戶溝通進行革新。這可以從更廣泛的利用社交媒體和數(shù)字媒體入手。

  我們的研究發(fā)現(xiàn),中國消費者在去汽車展廳之前,喜歡先在網(wǎng)上做"功課"。這為中國整車廠提供了機會,在消費者購買的初期階段就與潛在客戶進行溝通。同時也可以考慮將產(chǎn)品開發(fā)眾包給消費者,正如Mini Cooper 2009 年在歐洲的經(jīng)驗一樣。它讓消費者提交他們的自己的Mini Cooper汽車貼膜設(shè)計。然后選擇排名前25位的設(shè)計,為那些希望跟別人不一樣的客戶做定制化汽車貼膜。Mini Cooper成功利用眾包營銷戰(zhàn)術(shù) (Crowsourced marketing tactics),讓消費者主動提供自己的想法和創(chuàng)意,增加客戶滿意度和銷售。除了獲得有價值的消費者行為洞見,更直接的與消費者溝通互動。數(shù)字媒體也可以作為一個更具成本效益的媒體以替代傳統(tǒng)媒體。

  5、能力為本

  國產(chǎn)汽車廠商需要建立新的能力以實現(xiàn)下一步發(fā)展。雖然最終要在組織內(nèi)部建立這些能力,至少在最初階段可以將目前還很薄弱的一些關(guān)鍵功能外包。應(yīng)該找出技能缺口、招募人才或聘請第三方工程公司填補缺口。例如Magna Styer可以提供工程方面的解決方案,從零件和系統(tǒng)的開發(fā),到完整的整車開發(fā)和外觀設(shè)計。但是外包并不表明組織內(nèi)部就可以不用建立能力,相反,外包對建立正確的內(nèi)部能力更為重要,從而界定什么需要被外包,什么應(yīng)該留在組織內(nèi)部,以及如何有效的管理第三方服務(wù)提供商。

  結(jié)語

  在短短的二十年間,國內(nèi)汽車制造商從無到有構(gòu)建了完整的汽車產(chǎn)業(yè),取得了很大進步。如果有志于繼續(xù)前進,與國際的汽車制造商競爭,甚至是擴張到海外市場,國內(nèi)汽車制造商需要重新考慮如何進行汽車設(shè)計、制造和營銷。中國市場從來不缺機遇,新客戶和新業(yè)務(wù)正等著被發(fā)掘。我們相信國內(nèi)汽車制造商如果能直面挑戰(zhàn),抓住機遇,潛心練好基本功,并在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,他們能在下一個10年再上一個更高的臺階,真正實現(xiàn)中國汽車產(chǎn)業(yè)的"中國夢"。

  關(guān)于作者:

  柯明逸(Axel Krieger)是麥肯錫北京分公司全球董事合伙人,并領(lǐng)導(dǎo)中國汽車與零部件業(yè)務(wù)部。

  王三強和高旭是麥肯錫上海分公司全球董事合伙人。

  廖文侃是麥肯錫上海分公司全球副董事。

關(guān)鍵詞: 麥肯錫 本土汽車 和奇瑞
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