“LED的渠道之爭(zhēng)象火山爆發(fā),身臨其境的人感受到的是壓迫或恐懼,外部觀望的人或許覺得壯麗而凄美,希望我們都能在這巨變中找到自己的路。”2012年11月6日下午,浙江陽光照明電器集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理官勇在CHINASSL2012半導(dǎo)體照明市場(chǎng)高峰論壇上所作的“半導(dǎo)體照明渠道部署思考”主題報(bào)告中表示。
隨著半導(dǎo)體照明產(chǎn)品向各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)滲透,渠道成為各大廠家的必爭(zhēng)之地。在LED戶外照明已經(jīng)毫無疑義的成為了主流,商用、辦公、工業(yè)照明今年啟動(dòng)速度快,家用照明完成從專業(yè)到家用的教育轉(zhuǎn)換即將啟動(dòng)的背景下,LED企業(yè)布局渠道依然面臨著重重地困難。
LED企業(yè)在渠道布局的時(shí)主要存在的困難有哪些呢?官勇表示,主要集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
第一,LED本身的不足導(dǎo)致渠道建設(shè)難:如產(chǎn)品鏈不夠長(zhǎng),無法充分支撐店面;產(chǎn)品價(jià)格還較高,渠道滲透率不高;產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊, 經(jīng)銷商和使用者都需要時(shí)間來辯識(shí)等。
第二,渠道的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,導(dǎo)致資源的爭(zhēng)奪, 渠道開拓困難。目前的狀況是經(jīng)銷商選廠家,而非廠家選經(jīng)銷商;經(jīng)銷商對(duì)常規(guī)營(yíng)銷手段非常麻木, 缺乏創(chuàng)新思路引領(lǐng)。
第三,渠道的本身的建設(shè)過程需要耗費(fèi)時(shí)間。首先用戶認(rèn)知時(shí)間的建立,要使用體驗(yàn)后建立信心, 但質(zhì)量的問題延緩了認(rèn)知時(shí)間。LED企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)缺乏,服務(wù)體系尚未形成。一旦渠道形成,就意味著LED從生產(chǎn)到銷售所有的環(huán)節(jié)都要做到順暢,但是LED行業(yè)的專業(yè)性人才少,不管是專業(yè)的銷售人員還是維修人員都非常缺乏,LED對(duì)整個(gè)鏈條上的知識(shí)的需求,服務(wù)的需求很多。除此之外,隱性渠道的建立也如慢火箭魚,與傳統(tǒng)渠道相比,隱形渠道資源主體更分散,經(jīng)銷方、設(shè)計(jì)方、施工方、采購方等關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)LED的認(rèn)識(shí)也多停留在一知半解階段, LED品牌的縱深滲透仍有待時(shí)日 。
官勇建議,企業(yè)的渠道建設(shè),不僅是選擇什么渠道建設(shè)的問題, 同時(shí)也是選擇渠道運(yùn)營(yíng)模式的選擇,目前照明市場(chǎng)存在的集中主要的渠道運(yùn)營(yíng)方式渠道直營(yíng)、小區(qū)域代理制、省區(qū)代理制、隱性渠道代理制、項(xiàng)目直營(yíng)等,這幾種方式也是優(yōu)缺點(diǎn)共存,而且采用這些運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)都在尋求原理模式的細(xì)化,和模式的多樣化轉(zhuǎn)換,幾種模式的選擇取決于企業(yè)的能力強(qiáng)項(xiàng)在哪里。
官勇表示,在渠道能力的主要考慮因素有產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、供應(yīng)鏈與生產(chǎn)、銷售與渠道、品牌與營(yíng)銷、組織管理能力、人員能力、資金能力,所以企業(yè)重要的是做好細(xì)分市場(chǎng),在細(xì)分的市場(chǎng)上集中發(fā)力。
官勇建議,“贏”不在于選擇對(duì)了渠道, 選擇對(duì)了渠道運(yùn)營(yíng)模式, 更重要的還在于渠道經(jīng)營(yíng)理念是否有引領(lǐng)性和凝聚力。特別是理念的引領(lǐng),從賣產(chǎn)品到賣理念。從招商到選商,尋找優(yōu)秀經(jīng)銷商,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的最佳時(shí)機(jī)。經(jīng)銷商資金增長(zhǎng)模式,加快客戶反饋循環(huán), 通過渠道更快速的獲得用戶體驗(yàn)的反饋。不要只專注于網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增加, 經(jīng)銷商簽約的增加。畢竟LED渠道建設(shè)時(shí)間只有2年左右, 還需要3-5年的沉淀。