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大眾DSG事件再起波瀾 只召回部分車型引車主不滿
發(fā)布時(shí)間:2013-03-21  來源:投資者報(bào) 

  長達(dá)3年時(shí)間的大眾DSG事件終于因?yàn)檠胍?15晚會有了一個(gè)結(jié)果。3月20日,大眾汽車集團(tuán)宣布,主動召回在中國部分搭載七速雙離合變速箱(DSG)的車輛,涉及車輛約38萬多輛汽車。

  大眾汽車表示,將對召回的車輛免費(fèi)更換改進(jìn)的變速箱機(jī)電單元,提供升級后最新的控制軟件。但是這一召回行為隨即遭到了消費(fèi)者以及業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑。

  一位消費(fèi)者對記者表示,幾乎所有的大眾DSG車型都有不同程度出現(xiàn)動力缺失和換擋抖動問題,為什么這次召回對汽車生產(chǎn)年限限制,只召回部分車型。

  而汽車行業(yè)市場分析師封士明對記者表示,大眾DSG技術(shù)可能存在缺陷,此次召回只是更換變速箱機(jī)電單位作用有限。

  只召回部分車型引車主不滿

  眾所周知,在中國的汽車召回大多數(shù)是內(nèi)外有別,有些汽車廠商只對國外的汽車召回,而對中國的汽車很少做出召回決定。中國的汽車消費(fèi)者常常被歧視對待,這已不鮮見。

  而這次大眾汽車宣布召回,除了中外區(qū)別對待之外,國內(nèi)車型之間也是區(qū)別對待。這次大眾汽車召回竟然對汽車的生產(chǎn)年限進(jìn)行限制。

  比如大眾汽車(中國)銷售有限公司進(jìn)口的2008年12月至2011年9月生產(chǎn)的部分尚酷1.4TSI、高爾夫旅行車、Cross Golf,共計(jì)7139輛。其他日期的車輛不屬于召回范圍之列。

  難道不在召回之列的DSG車型就沒有問題嗎?答案是否定的。

  杭州的車主王婷婷的汽車是2012年2月29日購買的一汽大眾老款速騰1.4T,他的車輛生產(chǎn)日期為2012年2月11日,并不在這次大眾車召回之列。但是她的汽車在使用期間同樣存在車子失動現(xiàn)象和異常抖動現(xiàn)象。

  “我去4S店保養(yǎng),他們說失動是通病,沒經(jīng)常出現(xiàn)不要緊。”王婷婷對記者表示,他想不明白為什么別人同樣車型的汽車就能召回自己的就不能召回。

  河北唐山的楊先生的大眾汽車也不在召回之列,但是也存在不少問題。

  “去年買的新車,開了沒有多上時(shí)間,就出現(xiàn)過一次問題,汽車抖動厲害。我去4s店問,人家說是我加的汽油不好。”楊先生對記者說道。

  對于這次大眾汽車宣布召回,楊先生說這讓他心里很納悶。“難道同一個(gè)廠家生產(chǎn)的汽車,零件不一樣嗎?”

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些并不是個(gè)案,很多未在召回之列的汽車同樣存在不少問題,而且數(shù)量不少。

  那么為什么大眾公司要對生產(chǎn)日期限定呢?近日,記者致電大眾汽車,但是未能接通電話。

  不過有媒體報(bào)道,一汽大眾公關(guān)總監(jiān)拱興波曾表示,部分汽車不在召回范圍內(nèi)因?yàn)橐呀?jīng)用的最新的硬件和軟件了。

  不過有業(yè)內(nèi)人士分析,大眾汽車不召回全部問題汽車是考慮到成本問題。

  解決方法被指治標(biāo)不治本

  對于召回的車輛,大眾汽車表示,將對召回的車輛免費(fèi)更換改進(jìn)的變速箱機(jī)電單元,提供升級后最新的控制軟件。而這一解決方案被消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士并不看好,因?yàn)樵谡倩刂?,大眾汽車針對問題汽車也是同樣的技術(shù)解決方案。但是效果并不好。

  近期,明華有道咨詢公司發(fā)布了一份大眾DSG故障車主調(diào)研報(bào)告,調(diào)研從2012年6月份開始,至今持續(xù)10個(gè)月時(shí)間,調(diào)研車主共513名。在這些車主中更換過機(jī)電單元的有52位,但其中回答問題解決或基本解決的只占31%。

  上海的胡女士就是這樣一位車主。他的大眾汽車的變速箱曾直接抱死,無法正常行駛,最后只能被拖車拖走。之后,這輛車被更換了機(jī)電控制單元。但是更換之后,胡女士感覺問題依然存在。“感覺加油的時(shí)候車會向前竄,油門反映比較遲鈍。”胡女士對記者說道。

  胡女士認(rèn)為,大眾汽車現(xiàn)在的解決方法現(xiàn)是偷梁換柱,掩人耳目。“我認(rèn)為最低標(biāo)準(zhǔn)也是更換6速濕式DSG就是高配邁騰用的那種。維權(quán)兩年,這樣的結(jié)果不能令人信服。”胡女士說道。

  “我的結(jié)論是大眾DSG可能存在設(shè)計(jì)缺陷。而另一個(gè)佐證,是干濕變速器在海外市場也有投訴,而且被召回,比如法國、馬來西亞、美國,還有臺灣地區(qū)今年1月份也剛剛被召回。所以說這是一個(gè)全世界范圍內(nèi)的事件,大眾DSG技術(shù)是有一定缺陷的。”封士明說道。

  而汽車之家創(chuàng)始人李想曾在微博上連續(xù)發(fā)布微博質(zhì)疑大眾DSG技術(shù)問題難解。

  “目前大眾DSG的問題能解決嗎?不能根治,至少已經(jīng)賣出去的這些變速箱是不能根治的,因?yàn)槭怯布臀锢韱栴},不是程序問題。軟件升級、延長保修以及召回,都是只能起到緩解的作用,并不能根治。”李想這樣寫到。

  為什么李想這么肯定?李想說,自己曾經(jīng)是大眾高爾夫GTI的車主,就是因?yàn)镈SG的問題后來把車賣掉了。

  如果這次大眾汽車召回不能令消費(fèi)者滿意,大眾企業(yè)估計(jì)還會遭遇更大的困境。“按照新的汽車召回條例,如果大眾不能解決問題,車主是有權(quán)要求換車甚至退貨。”張志勇對記者表示,一旦出現(xiàn)這種情況,大眾汽車公司就徹底無語了。

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